AGB´s | W!RKSAM Coaching

Stand: Juli 2026 · Anja Wolfram · W!RKSAM Coaching

§ 1 Geltungsbereich und Anbieterin

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen

Anja Wolfram · W!RKSAM Coaching

Kohlbergstraße 4 · 01796 Pirna

(nachfolgend „Anbieterin“) und ihren Klientinnen und Klienten (nachfolgend „Klient:in“) über die Buchung und Durchführung von Coaching-, Beratungs-, Training- und Veranstaltungsleistungen.

Entgegenstehende oder abweichende Bedingungen des Klienten oder der Klientin werden nicht anerkannt, es sei denn, die Anbieterin hat ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt.

§ 2 Angebot und Vertragsschluss

Das Angebot auf der Website www.wirksam.org stellt eine unverbindliche Einladung dar, Leistungen zu buchen.

Ein Vertrag kommt zustande, wenn:

• der Klient oder die Klientin eine Buchungsanfrage über das Online-Buchungsformular, per E-Mail oder telefonisch stellt, und

• die Anbieterin die Buchung schriftlich (per E-Mail) bestätigt.

Die Buchungsbestätigung per E-Mail stellt die verbindliche Annahme des Angebots dar.

§ 3 Art und Umfang der Leistungen

W!RKSAM Coaching bietet folgende Leistungen an:

• Einzelcoaching (Präsenz und online)

• Gruppenformate, Workshops und Seminare

• Resilienz Walk (Outdoor-Coaching)

• Resilienz Camp SUP Yoga

• Webinare und Online-Veranstaltungen

• Kreativangebote (z. B. Malen im Weinberg)

Der genaue Umfang der jeweiligen Leistung ergibt sich aus der Leistungsbeschreibung auf der Website sowie der Buchungsbestätigung.

Kein Behandlungsverhältnis: Coaching und Mentaltraining sind keine medizinische, therapeutische oder psychotherapeutische Behandlung und ersetzen diese nicht. Bei psychischen Erkrankungen empfehlen wir die Konsultation von Ärzt:innen oder Psychotherapeut:innen.

Die Anbieterin schuldet keinen bestimmten Erfolg, sondern die sorgfältige und professionelle Durchführung der vereinbarten Leistung (Dienstleistungsvertrag gemäß §§ 611 ff. BGB).

§ 4 Besonderheiten bei Online-Leistungen

Für Online-Coaching und digitale Leistungen gelten zusätzlich folgende Regelungen:

Technische Voraussetzungen: Der Klient oder die Klientin ist selbst verantwortlich für eine stabile Internetverbindung sowie die notwendige technische Ausstattung (Computer, Headset, Kamera). Technische Probleme auf Seiten des Klienten oder der Klientin begründen keinen Anspruch auf Rückerstattung oder Terminnachholung.

Vorzeitiger Beginn und Widerruf: Wenn Online-Leistungen (z. B. ein einzelnes Coaching-Gespräch) direkt nach der Buchung und vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen sollen, erklärt der Klient oder die Klientin ausdrücklich, dass er oder sie mit dem Beginn der Leistung vor Ablauf der Widerrufsfrist einverstanden ist. Mit vollständiger Erbringung der Leistung erlöscht das Widerrufsrecht.

§ 5 Preise und Zahlung

Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung auf der Website angegebenen Preise. Alle Preise sind Endpreise. Als Kleinunternehmerin gemäß § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen.

Die Zahlung ist grundsätzlich vor Beginn der Leistung fällig, sofern keine abweichende Vereinbarung getroffen wurde. Zahlungsmöglichkeiten werden bei der Buchung angegeben.

Bei Zahlungsverzug gilt: Der Klient oder die Klientin gerät ohne Mahnung in Verzug, wenn die Zahlung nicht innerhalb von 14 Tagen nach Fälligkeit und Rechnungserhalt erfolgt. Es gelten die gesetzlichen Verzugszinsen gemäß § 288 BGB (für Verbraucher: 5 Prozentpunkte über dem jeweiligen Basiszinssatz; für Unternehmer: 9 Prozentpunkte über dem Basiszinssatz). Das Recht zur Geltendmachung eines höheren Verzugsschadens bleibt vorbehalten.

§ 6 Stornierung und Umbuchung durch den Klienten oder die Klientin

Stornierungen müssen schriftlich per E-Mail an wirksamcoaching@icloud.com erfolgen. Maßgeblich ist der Eingang der Stornierungsmitteilung bei der Anbieterin.

Es gelten folgende Stornierungsbedingungen:

Bis 14 Tage vor der Veranstaltung: kostenlose Stornierung oder kostenlose Umbuchung auf einen anderen Termin.

7 bis 13 Tage vor der Veranstaltung: 50 % des Leistungspreises als Stornoentschädigung.

Weniger als 7 Tage vor der Veranstaltung: 75 % des Leistungspreises als Stornoentschädigung.

Bei Nichterscheinen ohne Abmeldung: 100 % des Leistungspreises.

Der Klient oder die Klientin ist berechtigt nachzuweisen, dass der Anbieterin kein oder ein geringerer Schaden entstanden ist. In diesem Fall wird nur der nachgewiesene Schaden in Rechnung gestellt.

Bei mehrteiligen Programmen und Einzelcoaching-Paketen gelten die obigen Fristen für die jeweiligen Einzeltermine.

§ 7 Absage oder Änderung durch die Anbieterin

Die Anbieterin behält sich vor, Veranstaltungen bei zu geringer Teilnehmerzahl (mindestens 3 Tage vor Beginn), bei Krankheit oder aus anderen wichtigen Gründen abzusagen oder zu verschieben.

Im Falle einer Absage durch die Anbieterin erhalten Klient:innen den bereits bezahlten Betrag vollständig zurück. Darüber hinausgehende Ansprüche, insbesondere Reise- oder Übernachtungskosten, sind ausgeschlossen, sofern die Anbieterin nicht vorsätzlich oder grob fahrlässig gehandelt hat.

Bei Outdoor-Veranstaltungen (insbesondere Resilienz Walk) kann die Anbieterin den Termin bei extremen Wetterbedingungen kurzfristig absagen oder verschieben. Ein Ersatztermin wird angeboten.

§ 8 Widerrufsrecht für Verbraucher:innen

Diesen Abschnitt bitte besonders sorgfältig von einem Anwalt prüfen lassen, da das Widerrufsrecht je nach Leistungsart unterschiedlich ausgestaltet sein muss.

Widerrufsbelehrung

Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Anja Wolfram, W!RKSAM Coaching, Kohlbergstraße 4, 01796 Pirna, E-Mail: wirksamcoaching@icloud.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein per Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.

Vorzeitiger Beginn und Erlöschen des Widerrufsrechts

Wenn Sie ausdrücklich zugestimmt haben, dass mit der Ausführung der Dienstleistung vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen werden soll, und Sie Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie durch Ihre Zustimmung mit Beginn der Ausführung des Vertrags Ihr Widerrufsrecht verlieren, erlischt das Widerrufsrecht mit vollständiger Erbringung der Dienstleistung.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An: Anja Wolfram, W!RKSAM Coaching, Kohlbergstraße 4, 01796 Pirna, wirksamcoaching@icloud.com

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung:

Bestellt am (*) / erhalten am (*): ___________________

Name des/der Verbraucher:in: ___________________

Anschrift des/der Verbraucher:in: ___________________

Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier): ___________________

Datum: ___________________

(*) Unzutreffendes streichen. Download AGB hier

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